Asesor de Servicio / Representante de Atención al Cliente
Globex Performance – Toms River, NJ
¿Disfrutas ayudando a la gente, resolviendo problemas y formando parte de un equipo que se enorgullece de su trabajo?
Globex Performance ha estado ayudando a los entusiastas de Jeep y todoterreno a construir y mantener sus vehículos soñados desde 2009. Estamos creciendo y buscando a la persona adecuada para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicio.
Este es un puesto a tiempo completo de lunes a viernes. No es necesario tener fines de semana.
Este puesto sirve como el principal punto de contacto para los clientes durante todo el proceso de servicio. Ayudarás a guiar a los clientes en inspecciones, presupuestos, aprobaciones, actualizaciones y entrega final mientras trabajas estrechamente con nuestros técnicos y el departamento de repuestos.
No se requiere experiencia previa como Asesor de Servicio.
Podemos formar al candidato adecuado. Si tienes una actitud positiva, fuertes habilidades de comunicación y disfrutas trabajando con personas, nos encantaría hablar contigo.
Responsabilidades
• Saludar a los clientes y guiarles durante el proceso de admisión e inspección
• Elaborar y presentar presupuestos utilizando inspecciones digitales y directrices de precios aprobadas
• Comunicarse con clientes, técnicos y personal de recambios para gestionar expectativas y plazos
• Seguir los procedimientos de la empresa para la admisión, documentación, seguimiento y entrega
• Revisar el trabajo finalizado con los clientes y asegurar una experiencia final positiva
• Construir relaciones a largo plazo con los clientes mediante la confianza y la comunicación
Podrías ser una gran opción si:
• Disfrutar trabajando con personas y ofreciendo un excelente servicio al cliente
• Te sientes cómodo presentando recomendaciones y pidiendo la venta
• Mantenerse organizado mientras gestionan múltiples vehículos y clientes
• Seguir procesos sin recortar gastos
• Asumir la responsabilidad de la experiencia del cliente de principio a fin
• Disfrutar resolviendo problemas y ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos
• Tener interés en Jeeps, vehículos todoterreno o vehículos de alto rendimiento (un plus, pero no obligatorio)
• Quieren construir una carrera a largo plazo con oportunidades de crecimiento
• Son amables y les encanta hablar con la gente
Lo que ofrecemos
• Horario a tiempo completo de lunes a viernes
• No se requieren fines de semana
• Beneficios sanitarios
• Ambiente laboral positivo y sin dramas
• Formación y mentoría
• Oportunidades de ascenso
• Remuneración competitiva basada en la experiencia y el rendimiento
• Un equipo que valora la responsabilidad, el profesionalismo y el servicio al cliente
Si buscas una carrera en la que puedas crecer, causar impacto y ayudar a los clientes a dar vida a sus proyectos, nos encantaría saber de ti.